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Politique d'expédition

Chaque commande quittant A Lair Artifacts est préparée comme un petit trésor—un nuage de douceur, de couleur, et une touche de magie. Voici comment vos trouvailles voyagent jusqu’à vous :

📦 Délais de traitement

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables suivant l’achat.

En période plus occupée (festivals, mises à jour de boutique ou sorties d’éditions spéciales), les délais peuvent être légèrement prolongés. Le cas échéant, je vous tiendrai toujours informé.

🇨🇦 Expédition au Canada

   Ontario & Québec

  • Tarif fixe de 15 $ CAD par commande régulière

  • Expédition via Purolator, avec suivi inclus

  • Les boîtes Édition spéciale sont expédiées à tarif fixe de 20 $ CAD

  Autres provinces et territoires

  • Tarif fixe de 27 $ CAD par commande

  • Expédition via Purolator, UPS, FedEx ou Postes Canada, selon votre localisation et les meilleurs tarifs disponibles

  • Un remboursement sera effectué si les frais d’expédition excèdentaires s'élèvent à plus de 4 $ CAD

  • Les boîtes Édition spéciale sont expédiées à tarif fixe de 30 $ CAD

Toutes les commandes canadiennes incluent un numéro de suivi ainsi qu’une assurance allant jusqu’à 100 $ CAD. Si vous souhaitez ajouter une couverture supplémentaire, contactez-moi avant le paiement.

🇺🇸 Expédition vers les États-Unis

  • Les frais d’expédition débutent à 25 $ CAD et varient selon le poids et le volume de la commande.

  • Un remboursement sera effectué si les frais d’expédition excèdentaires s'élevent à plus de 4 $ CAD. Les envois se font via Postes Canada / USPS.

  • Les frais de douane et tarifs sont calculés à la caisse. En principe, il ne devrait pas y avoir de frais supplémentaires à la livraison, bien que de rares exceptions puissent survenir. Si c’est le cas, merci de m'en informer.

*Une fois le colis passé la frontière, certains éléments échappent à mon contrôle. Des délais peuvent survenir sans préavis. Si une situation se présente, nous la gérerons ensemble, au cas par cas—mais il est important d’en être conscient.

🌍 Expédition internationale

Pour le reste du monde, les frais d’expédition varient selon la destination. Si vous souhaitez passer une commande, je vous invite à me contacter afin d’obtenir une soumission personnalisée.

🔎 Suivi et assurance

Toutes les commandes canadiennes et américaines incluent un suivi ainsi qu’une assurance allant jusqu’à 100 $ CAD.

Pour les envois internationaux, le suivi et/ou l’assurance dépendent du transporteur et de la destination. Une fois le colis expédié, il est pris en charge par le service postal. Si vous souhaitez ajouter une assurance supplémentaire, merci de me le mentionner avant le paiement.

💫 Douanes, taxes et frais

Les clients sont responsables des frais de douane, taxes ou droits d’importation exigés par leur pays. Malheureusement, je n’ai aucun contrôle sur ces frais.

🌀 Combining Orders

Si vous passez plusieurs commandes à peu d’intervalle, je ferai de mon mieux pour les regrouper en un seul envoi. Lorsque possible, les frais d’expédition excédentaires seront remboursés.

🌱 Emballage

Je privilégie autant que possible la réutilisation et le recyclage. Vos trésors seront donc emballés auant que possible dans des matériaux écoresponsables ou revalorisés, choisis avec soin pour assurer un voyage sécuritaire.

Si vous le pouvez, je vous invite à leur offrir une seconde vie—pour ranger vos propres trésors ou partager un peu de magie à quelqu’un d’autre.

📅 Précommandes & Éditions spéciales

Pour les articles en précommande (comme la Solstice Box ou autres éditions limitées), les délais de traitement et d’expédition diffèrent des commandes régulières.

Tous les détails seront clairement indiqués sur la fiche produit—merci pour votre patience pendant que la magie opère en coulisses.

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